Prezentele Condiții de Afaceri și Livrare reglementează relația comercială dintre client („Cumpărătorul”) și Wendora S.R.L., denumită în continuare „Vânzătorul”, în ceea ce privește achiziționarea de produse prin intermediul site-ului web www.ofertescule.ro.

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul declară că a citit, a înțeles și a acceptat integral termenii și condițiile descrise mai jos.

 

1. Informații generale despre companie

  • Denumire firmă: WENDORA S.R.L.

  • Sediu social: Brașov, Str. Zizinului nr. 119, parc industrial CARFIL

  • Cod unic de încregistrare: RO50932590

  • Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2024043907005

  • Email: info @ wendora.ro

 

2. Produse și disponibilitate

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate în scop informativ și sunt disponibile în limita stocului. Vânzătorul împreună cu furnizorii săi depun toate eforturile pentru a asigura corectitudinea informațiilor afișate (prețuri, descrieri, imagini), dar nu poate garanta lipsa totală a erorilor.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând detalii privind produsele, fără notificare prealabilă.

 

3. Plasarea comenzii

Comenzile se pot plasa online, prin intermediul site-ului, 24/7. După plasarea unei comenzi, clientul va primi un email automat de confirmare. Acest email nu reprezintă acceptarea comenzii, ci doar confirmarea înregistrării acesteia. Acceptarea finală și procesarea comenzii au loc ulterior, prin validarea telefonică sau prin email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în situații justificate (lipsa stocului, suspiciuni de fraudă, date incomplete etc.).

 

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, cu excepția cazului în care este menționat altfel.

Modalități de plată acceptate:

  • Ramburs la livrare

  • Transfer bancar (ordin de plată)

  • Plata online cu cardul prin procesator securizat

Pentru anumite produse sau comenzi de valoare mare, Vânzătorul poate solicita plata în avans.

 

5. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier rapid, pe teritoriul României.

  • Termen de livrare estimat: 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Costuri de livrare: afișate în pagina de comandă, în funcție de greutate, volum și destinație.

  • Comenzile care depășesc o anumită valoare pot beneficia de transport gratuit (acest prag este afișat pe site).

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului în momentul primirii și de a semnala eventualele deteriorări vizibile imediat curierului și Vânzătorului.

 

6. Garanție și retururi

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală conform OUG 140/2021. Detalii privind durata și condițiile garanției sunt menționate în certificatul de garanție sau pe pagina produsului.

Returul produselor se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la recepționare, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014. În acest caz:

  • Produsul trebuie returnat în starea originală, fără urme de utilizare sau deteriorare.

  • Costul returului este suportat de către Cumpărător.

  • Rambursarea sumei se face în maximum 14 zile de la recepționarea returului de către Vânzător.

Produsele realizate la comandă sau personalizate nu se pot returna.

 

7. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale pierderi financiare, daune indirecte sau orice alte pierderi rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării produselor comercializate.

 

8. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de client sunt prelucrate conform GDPR și politicii de confidențialitate a site-ului. Acestea sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare, comunicare și întocmirea documentelor fiscale.

Clientul are dreptul de acces, intervenție, rectificare și ștergere a datelor personale conform legislației în vigoare.

 

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Relația contractuală este guvernată de legea română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, se vor adresa instanțelor competente din raza sediului Vânzătorului.

 

10. Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând aceste condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site. Comenzile plasate vor fi supuse versiunii aplicabile la momentul plasării lor.

Pentru orice întrebare sau clarificare, ne puteți contacta la info @ wendora.ro sau în scris, pe Whatsap.